নরসিংদীতে অনলাইনে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট, বেড়েছে সেবার মান

আসাদুজ্জামান রিপন:
নরসিংদীতে অনলাইনে আবেদনের মাধ্যমে সহজেই পাওয়া যাচ্ছে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট। এতে হয়রানী ও ঘুষ দুর্নীতি বন্ধ হওয়ার পাশাপাশি বেড়েছে নাগরিকদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সেবা প্রদানের হার। ডিজিটাল ছোঁয়ায় হয়রানী ছাড়া সহজেই সেবা পাওয়ায় খুশি সেবা প্রত্যাশীরা।

পুলিশ সুপার কার্যালয় সূত্র ও সেবাগ্রহিতাদের সাথে কথা বলে জানা গেছে, কর্মসংস্থানের জন্য নরসিংদী জেলা থেকে অনেকেই যাচ্ছেন বিশে^র বিভিন্ন দেশে। আর বিদেশে কাজের ভিসার আবেদনের জন্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজন পড়ে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট। একটা সময় এই সার্টিফিকেট পেতে পুলিশী তদন্তের নামে সময়ক্ষেপণ, হয়রানীসহ ছিল দালালদের দৌরাত্ম্য। এতে পুলিশ অফিসে দৌড়ঝাপসহ ঘুষ, দুর্নীতি ও হয়রানীর কারণে দুর্ভোগ পোহাতে হতো সেবা প্রত্যাশী নাগরিকদের।

২০২০ সালের জানুয়ারি মাস হতে দেশব্যাপী অনলাইনে আবেদনের মাধ্যমে “পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট” সেবা চালু করেছে বাংলাদেশ পুলিশ। নরসিংদী জেলা পুলিশ সুপার কার্যালয়ে এ ডিজিটাল ছোঁয়ায় সহজীকরণ হয়ে উঠেছে “পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট” সেবা প্রাপ্তি। সেবা প্রত্যাশীরা ঘরে বসে অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করার পর মোবাইল ফোনে এএসএমএস এর মাধ্যমে জানতে পারছেন সার্টিফিকেট প্রস্তুতির তথ্য। পরে যথাসময়ে পাওয়া যাচ্ছে এ সার্টিফিকেট। আবেদনের পর ঘুষ, দুর্নীতি, সময়ক্ষেপন ও হয়রানি ছাড়াই ৫ কার্যদিবসেই নরসিংদীর পুলিশ সুপার কার্যালয়ের অভ্যর্থনা ডেস্কেই মিলছে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট। এছাড়া এ সংক্রান্ত যেকোন সমস্যার সমাধান ও তথ্য সরবরাহের জন্য নিয়োজিত থাকছেন দুইজন পুলিশ সদস্য। এতে ঘুষ দুর্নীতিসহ সবধরনের হয়রানী বন্ধ হয়ে সেবার মান বাড়ায় খুশি পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট নিতে আসা নাগরিকরা।

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক শিবপুর উপজেলার জয়নগর ইউনিয়নের এক প্রবাসী বলেন, আগে সার্টিফিকেট পেতে পুলিশ এর কাছে যেতে হতো, বাধ্য হয়ে ঘুষ হিসেবে টাকা পয়সা দিতে হতো। ঘুষ না দিলে কাজ আগায়তো না। এরকম একটা বিষয় ছিল, এই জায়গা ওই জায়গা যেতে হতো কিন্তু এখন অনলাইন হওয়াতে মনে হচ্ছে ভাল হইছে। এই যে দুর্ভোগটা, এখানে যাওয়া-ওখানে যাওয়া, পয়সা দেয়া এই অভিযোগটা এখন নাই বললেই চলে।

পলাশ উপজেলা থেকে অনলাইন সার্টিফিকেট নিতে আসা একজন বলেন, আমি পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট এর জন্য পলাশ থানায় আবেদন করেছিলাম অনলাইনে। আবেদন করার ১৫ দিন পরে ম্যাসেজ আসছে সার্টিফিকেট নেয়ার জন্য। অনলাইনে চেক করার পরে দেখছি যে আমার নাম আছে, সব ঠিক আছে, আমার পুলিশ ক্লিয়ারেন্সটা ওকে হইছে, এখন আমি এসপি অফিস থেকে নিতে আসছি। এতে খুবই সুবিধা হইছে, অনলাইনে পাবলিক খুব উপকার পাচ্ছে, ঝামেলা হচ্ছে না। ভাবছিলাম টাকা ছাড়া হবে না।

শিবপুর উপজেলার মালয়েশিয়া ফেরত এক প্রবাসী বলেন, পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য এই সিষ্টেম করায় সুবিধা হইছে। আমি মালয়েশিয়া থেকে দেশে আসছি, আবার যেতে হবে তাই নতুন করে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট লাগবে। আমি মোবাইলের মাধ্যমে আবেদন করার পর ম্যাসেজ দিসে এসপি অফিস থেকে সংগ্রহ করার জন্য। এখন আসার পর সংগ্রহ করলাম কোন প্রকার টাকা পয়সা লাগেনি। আগে টাকা ছাড়া এসব হতো না।

নরসিংদীর পুলিশ সুপার প্রলয় কুমার জোয়ারদার বলেন, অনলাইন পদ্ধতিতে শতভাগ স্বচ্ছতার সাথে এবং নির্ভুলভাবে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট দেয়া সম্ভব হচ্ছে। খুব শীঘ্রই ঘরে বসেই এ সার্টিফিকেট পাওয়া যাবে। আগে অনেক অভিযোগ ছিল, আর্থিক অনিয়মের অভিযোগ ছিল সেটাও কিন্তু এখন আমরা পাচ্ছি না। আমরা সেন্ট পার্সেন্ট সততার সাথে, ট্রান্সপারেন্ট ওয়েতে আমরা আবেদনটা পৌঁছে দিতে পারছি।

তিনি বলেন, একটি অসুবিধা আছে এখন, যেটা প্রক্রিয়াধীন আছে। এখনও কিন্তু দেখবেন ফ্রন্ট ডেস্কে গেলে জেলা পুলিশের, এখান থেকে এসে ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেটটা নিয়ে যেতে হয়। তার মানে ফিজিক্যাল একটা বিষয় রয়ে গেছে। এটা প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। খুব দ্রত সময়ের মধ্যেই অনলাইনেই ঘরে বসে যেভাবে আবেদন করছেন, ঘরে বসে সেভাবে পেয়ে যাবেন, সে ব্যবস্থাও হতে যাচ্ছে।

তিনি আরও জানান, গত ১ ফেব্রুয়ারি থেকে ১ নভেম্বর পর্যন্ত নরসিংদী জেলায় অনলাইনে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট এর জন্য আবেদন জমা পড়ে ৮১ হাজার ৬ শত ৯ টি। এরমধ্যে বিতরণ করা হয়েছে ৩৯ হাজার ৮১২টি, বাতিল হয়েছে ৫ শত ২৩টি।